Permasalahan yang masuk ke dalam Koordinator dan Balai agar segera diberikan Tindakan apakah permasalahan tersebut dapat diselesaikan atau diteruskan ke tingkat yang diatasnya.

Dua permasalahan pada kolom permasalahan sebaiknya hanya untuk satu permasalahan walaupun pokok bahasan yang sama. Misalnya satker mempunyai dua permasalahan sebagai berikut: a. Tenaga observer mengikuti tugas belajar. b. Kekurangan tenaga forecaster. Entri permasalahan dipisah menjadi 2 record data yang berbeda sehingga satker mempunyai 2 permasalahan yang harus diselesaikan. Caranya: 1. Entri permasalahan pertama, pilih Pokok Bahasan yang sesuai untuk "Tenaga observer mengikuti tugas belajar" sampai lengkap kemudian Simpan. 2. Entri permasalahan kedua, pilih Pokok Bahasan yang sesuai untuk "Kekurangan tenaga forecaster" sampai lengkap kemudian Simpan.

Nomor: SOP/012/SU/V/2016 tentang Pengelolaan Permasalahan pada Satuan Kerja di Lingkungan BMKG.

Nomor: SOP/013/SU/V/2016 tentang Monitoring Tindak Lanjut Penyelesaian Permasalahan pada Satuan Kerja di Lingkungan BMKG

Sesuai Surat Sekretaris Utama BMKG Nomor: UM.206/026/SU/III/2016 Tanggal 3 Maret 2016 tentang Input Software Aplikasi Permasalahan Satuan Kerja agar seluruh Unit Eselon II Pusat dan seluruh UPT/Satker dapat mengisi data permasalahan satker melalui Aplikasi Pengelolaan Permasalahan Satker.